Ochrana osobných údajov
I. Kto sme a ako nás kontaktujete
Tieto informácie vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame v súvislosti s prevádzkou tejto webovej stránky, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte.
Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľ
T.A.D. SNINA s.r.o.
Sídlo: Gagarinova 1583/28, 069 01 Snina
Prevádzka: Kapitána Nálepku 102/37, 069 01 Snina
IČO: 36 510 556
DIČ: 2022088200
IČ DPH: SK2022088200
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 16747/P
Kontaktné údaje
Konateľ: Vladimír Telehanič
E-mail: tad-telehanic@belnet.sk
Telefón: +421 905 418 601
Obchodný riaditeľ: tad-kimak@belnet.sk, +421 915 700 705
Web: www.tad-snina.sk
Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám to zákon neukladá. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na adrese tad-telehanic@belnet.sk.
II. Aké údaje spracúvame a prečo
A) Kontaktný formulár
Na webovej stránke prevádzkujeme kontaktný formulár (technicky realizovaný pluginom Contact Form 7). Ak nám cez neho napíšete, spracúvame:
- meno a priezvisko,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- údaje, ktoré uvediete v texte správy alebo vo výbere predmetu dopytu.
Účel: spätné kontaktovanie a vybavenie vašej požiadavky, spracovanie cenovej ponuky alebo dopytu.
Právny základ:
- ak váš dopyt smeruje k uzavretiu zmluvy alebo obchodnej spolupráci — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť),
- v ostatných prípadoch — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, teda náš oprávnený záujem odpovedať osobe, ktorá nás oslovila.
Poskytnutie údajov nie je zákonnou ani zmluvnou povinnosťou. Bez e-mailu alebo telefónneho čísla vám však nedokážeme odpovedať.
Ako to technicky funguje: obsah formulára nám plugin odošle e-mailom na našu firemnú adresu. Odoslané správy sa neukladajú v databáze našej webovej stránky — pracujeme s nimi výlučne v našej e-mailovej schránke.
Doba uchovávania: do vybavenia požiadavky a následne najviac 3 roky od poslednej komunikácie — pre prípad nadväzujúceho dopytu alebo preukázania priebehu rokovania. Ak z komunikácie vznikne zmluvný vzťah, údaje ďalej spracúvame v režime podľa bodu C) a D).
B) Cookies a meranie návštevnosti (Google Analytics 4, Google Ads)
Na meranie návštevnosti a vyhodnocovanie reklamných kampaní používame službu Google Analytics 4 a meranie konverzií Google Ads, obe napojené cez plugin Google Site Kit.
Spracúvané údaje:
- IP adresa (v Google Analytics 4 je skracovaná a neukladá sa v pôvodnej podobe),
- identifikátory uložené v cookies vo vašom zariadení,
- typ a verzia prehliadača, operačný systém, typ zariadenia, rozlíšenie obrazovky,
- približná lokalita na úrovni krajiny a mesta,
- navštívené podstránky, čas a dĺžka návštevy, stránka, z ktorej ste prišli,
- informácia o tom, či ste vykonali sledovanú akciu (napr. odoslanie formulára) a z ktorej reklamy ste prišli.
Účel: zisťovanie, ako sa web používa, jeho zlepšovanie a vyhodnocovanie účinnosti reklamy.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — váš súhlas, ktorý udeľujete cez cookie lištu. Súhlas so zápisom údajov do vášho zariadenia vyžaduje aj § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
Naše webové stránky používajú režim súhlasu Google (Consent Mode v2). To znamená, že meracie a reklamné nástroje Google sa aktivujú až po tom, ako v cookie lište udelíte súhlas. Bez vášho súhlasu sa analytické ani marketingové cookies do vášho zariadenia neukladajú.
Odvolanie súhlasu: súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Doba uchovávania: v službe Google Analytics 4 uchovávame údaje o jednotlivých udalostiach 2 mesiace a údaje viazané na používateľa 14 mesiacov od poslednej aktivity. Po uplynutí tejto doby sa údaje automaticky vymažú a zostávajú len súhrnné štatistiky, ktoré neumožňujú identifikáciu konkrétnej osoby. Doby platnosti jednotlivých cookies sú uvedené v tabuľkách v čl. VI.
C) Prijatá a odoslaná korešpondencia
Evidujeme prijatú a odoslanú poštu a e-mailovú komunikáciu. Spracúvame meno a priezvisko, titul, doručovaciu adresu, e-mail a obsah komunikácie.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach.
Doba uchovávania: podľa nášho registratúrneho plánu, spravidla 5 rokov od konca kalendárneho roka, v ktorom bola korešpondencia zaevidovaná.
D) Plnenie zákonných povinností a uplatňovanie právnych nárokov
Ak z komunikácie vznikne obchodný vzťah, spracúvame údaje potrebné na vystavenie a evidenciu dokladov, vedenie účtovníctva a na obhajobu alebo uplatnenie právnych nárokov.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty, zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov) a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — náš oprávnený záujem chrániť svoje majetkové a iné práva.
Doba uchovávania: po dobu stanovenú príslušnými predpismi (účtovné doklady spravidla 10 rokov) a po dobu plynutia premlčacích lehôt.
III. Komu údaje poskytujeme
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely a nepredávame ich.
K údajom môžu pristupovať:
- naši zamestnanci a spolupracovníci — len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich úloh a po poučení o povinnosti mlčanlivosti,
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko) a Google LLC — pri prevádzke Google Analytics 4 a Google Ads,
- Websupport s. r. o., Karadžičova 7608/12, 821 08 Bratislava, IČO: 36 421 928 — poskytovateľ webhostingu, na ktorého serveroch je umiestnená naša webová stránka,
- BELNET SNINA, s.r.o., Vihorlatská 293/115, 067 81 Belá nad Cirochou — poskytovateľ e-mailových služieb, cez ktoré prijímame a odosielame našu komunikáciu,
- účtovná kancelária, daňový poradca, advokát — ak je to potrebné na plnenie našich povinností alebo obhajobu nárokov,
- orgány verejnej moci — ak nám to ukladá zákon alebo na základe vynútiteľnej žiadosti.
Sprostredkovatelia spracúvajú údaje výlučne podľa našich pokynov, na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR.
Cookie lišta je realizovaná pluginom Complianz. Záznam o vašom súhlase sa ukladá vo vašom zariadení a v našej databáze; poskytovateľovi pluginu sa neodosielajú žiadne osobné údaje.
IV. Prenos údajov mimo Európskej únie
V súvislosti s používaním služieb Google Analytics 4 a Google Ads môže dochádzať k prenosu údajov do Spojených štátov amerických spoločnosti Google LLC.
Prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, do ktorého je spoločnosť Google LLC certifikovaná, a doplnkovo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
Iné prenosy do tretích krajín nevykonávame. Naša webová stránka je umiestnená na serveroch v Slovenskej republike a e-mailové služby nám poskytuje slovenský dodávateľ.
V. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo.
V rámci reklamných systémov Google dochádza k štatistickému vyhodnocovaniu správania návštevníkov na účely optimalizácie reklamy. Toto vyhodnocovanie prebieha len s vaším súhlasom udeleným cez cookie lištu a nemá voči vám právne účinky.
VI. Cookies — podrobný prehľad
Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho zariadenia. Slúžia na zabezpečenie základných funkcií stránky, zapamätanie vašich preferencií a na meranie návštevnosti.
Delíme ich na:
- nevyhnutné — bez nich stránka nefunguje; ukladajú sa aj bez súhlasu,
- analytické — merajú návštevnosť; ukladajú sa len s vaším súhlasom,
- marketingové — merajú účinnosť reklamy; ukladajú sa len s vaším súhlasom.
Nevyhnutné a funkčné cookies
Tieto cookies sú potrebné na fungovanie stránky a na zapamätanie vašej voľby v cookie lište. Ukladajú sa aj bez vášho súhlasu.
|
Názov |
Poskytovateľ |
Účel |
Doba platnosti |
|
cmplz_functional, cmplz_statistics, cmplz_preferences, cmplz_marketing a ďalšie cookies s predponou cmplz_ |
naša stránka (Complianz) |
Uchovanie vašich predvolieb súhlasu so súbormi cookie |
365 dní |
|
wordpress_test_cookie |
naša stránka (WordPress) |
Overenie, či váš prehliadač podporuje cookies |
do zatvorenia prehliadača |
|
wp-settings-*, wp-settings-time-* |
naša stránka (WordPress) |
Uloženie nastavení redakčného systému — ukladá sa len prihláseným správcom stránky, nie bežným návštevníkom |
1 rok |
Štatistické cookies (anonymné)
|
Názov |
Poskytovateľ |
Účel |
Doba platnosti |
|
elementor |
naša stránka (Elementor) |
Uchovanie informácie o verzii obsahu zobrazenej v nástroji na tvorbu stránok. Údaj je anonymný a neumožňuje vašu identifikáciu. |
trvalé |
Analytické cookies (ukladajú sa len s vaším súhlasom)
|
Názov |
Poskytovateľ |
Účel |
Doba platnosti |
|
_ga |
|
Rozlíšenie jednotlivých návštevníkov |
2 roky |
|
_ga_G-8741P7WX4F |
|
Uchovanie stavu relácie v Google Analytics 4 |
2 roky |
|
_gid |
|
Rozlíšenie návštevníkov |
24 hodín |
Marketingové cookies (ukladajú sa len s vaším súhlasom)
|
Názov |
Poskytovateľ |
Účel |
Doba platnosti |
|
_gcl_au |
|
Meranie konverzií z reklám Google Ads |
90 dní |
|
IDE |
Google (doubleclick.net) |
Meranie a cielenie reklamy |
13 mesiacov |
|
test_cookie |
Google (doubleclick.net) |
Overenie podpory cookies |
15 minút |
Analytické a marketingové cookies sa do vášho zariadenia ukladajú až po tom, ako v cookie lište udelíte súhlas. Ak súhlas neudelíte alebo ho odvoláte, tieto cookies sa neukladajú.
Cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo zakázať v nastaveniach prehliadača. Ak zakážete nevyhnutné cookies, niektoré funkcie stránky nemusia fungovať správne.
- Chrome — support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox — support.mozilla.org/sk/kb/povolenie-zakazanie-cookies
- Microsoft Edge — support.microsoft.com/sk-sk/microsoft-edge
- Safari — support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac
VII. Vaše práva
Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte tieto práva:
Právo na prístup (čl. 15 GDPR) — máte právo zistiť, či o vás spracúvame osobné údaje, a získať ich kópiu spolu s informáciami o účele, kategóriách údajov, príjemcoch a dobe uchovávania. Prvá kópia je bezplatná; za ďalšie môžeme účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo na ich opravu alebo doplnenie.
Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR) — máte právo požadovať výmaz najmä ak údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sme ich získali, ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ, ak namietate spracúvanie na účely priameho marketingu, alebo ak sa údaje spracúvali nezákonne. Právo sa neuplatní tam, kde nám uchovávanie ukladá zákon alebo je potrebné na uplatnenie právneho nároku.
Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) — môžete požadovať, aby sme údaje len uchovávali a ďalej ich nespracúvali — napríklad počas overovania ich správnosti alebo počas posudzovania vašej námietky.
Právo na prenosnosť (čl. 20 GDPR) — údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracúvame na základe súhlasu alebo zmluvy automatizovanými prostriedkami, máte právo dostať v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, prípadne ich preniesť k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
Právo namietať (čl. 21 GDPR) — ak spracúvame údaje na základe nášho oprávneného záujmu, máte právo namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Spracúvanie potom zastavíme, ak nepreukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami a právami. Ak namietate spracúvanie na účely priameho marketingu, prestaneme ho spracúvať bez ďalšieho.
Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR) — ak je právnym základom váš súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Právo podať sťažnosť — máte právo obrátiť sa na dozorný orgán uvedený v čl. X.
VIII. Ako uplatniť svoje práva
Žiadosť nám pošlite e-mailom na tad-telehanic@belnet.sk alebo písomne na adresu nášho sídla: T.A.D. SNINA s.r.o., Gagarinova 1583/28, 069 01 Snina.
Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. V odôvodnených prípadoch — pri komplexných alebo početných žiadostiach — môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a jeho dôvodoch vás informujeme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
Ak nebudeme schopní jednoznačne overiť vašu totožnosť, vyzveme vás na doplnenie žiadosti. Ak výzve nevyhoviete do 7 dní od jej doručenia, môžeme odmietnuť konať.
Vybavenie žiadosti je bezplatné. Ak je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä pre svoju opakujúcu sa povahu, môžeme požadovať primeraný poplatok alebo odmietnuť konať — v oboch prípadoch vám dôvody vysvetlíme.
Ak na základe žiadosti neprijmeme opatrenia, do jedného mesiaca vás informujeme o dôvodoch a o možnosti podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.
IX. Bezpečnosť údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením alebo stratou — najmä šifrovaný prenos (HTTPS), riadenie prístupových práv, pravidelné zálohovanie a aktualizácie systému a poučenie osôb, ktoré s údajmi pracujú, o povinnosti mlčanlivosti.
Ak by napriek tomu došlo k porušeniu ochrany osobných údajov s pravdepodobným vysokým rizikom pre vaše práva, budeme vás bez zbytočného odkladu informovať v súlade s čl. 34 GDPR.
X. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov porušujeme právne predpisy, môžete podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
IČO: 36 064 220
Web: dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Telefón: +421 2 3231 3214
Uvítame, ak sa najprv obrátite priamo na nás — väčšinu vecí vieme vyriešiť rýchlejšie.
XI. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak zmeníme nástroje používané na webe alebo ak sa zmení právna úprava. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.
Účinné od: 6. augusta 2026
